AI VOICEBOT, CHATBOT
Tổng đài của các cơ quan hành chính công thường nhận từ 10 000 đến 20 000 cuộc gọi/ngày, dẫn dến việc người dân khó tiếp cận các thông tin. Hiện tại, ước tính 70% hệ thống hiện tại không hỗ trợ tích hợp giải pháp AI, chỉ đạt được